在梦里

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仔細瞧瞧資訊科技人員 仔細瞧瞧資訊科技人員 ~~~~~~~~ EMBA雜誌編輯部／文 在企業裡，資訊科技部門的重要性日增，但是大部份的資訊科技人員自成一格，跟其他員工不太一樣，主管不見得知道如何管理他們，甚至連他們說的話，都不見得聽得懂。 為了更加了解資訊科技人員，最新一期的公司雜誌（Inc.）直接訪問他們，並且整理出他們常見的共同特性，以供主管參考。 ■追求完美。大部份的資訊科技人員，並不能接受「做到夠好就好了」的想法，主管必須讓他們了解，公司要在完美與實際之間找到一個健康的平衡點。 ■喜愛小型機械設備。對資訊科技人員來說，小型的機械設備就像玩具，越新奇他們越喜歡。 ■擁有好奇心。把一般人放在電腦前，他們只會坐在那裡，但是如果把資訊科技人員放在電腦前，他們則會開始探索，找出電腦目前的狀況，以及他們能夠如何進行調整改變，對他們來說，這樣做樂趣無窮。 ■系統性的思考。資訊科技人員把電腦的使用看成一個個的問題，他們關心的重點在於：如何細分問題，並且一一予以解決。 ■永遠不是錯的。資訊科技人員通常很以自己的聰明與專業為榮，因此比一般人更不喜歡承認錯誤。 ■喜好競爭。比同事更好，對資訊科技人員來說很重要，他們會持續練習，希望完成別人還沒有能力做到的事。 ■盼望獲得支持。資訊科技人員喜歡別人認同他們所做的事，身為主管，可以請他們吃飯，聽聽他們目前正在做什麼，主管可能八成的內容都聽不太懂，但是重要的是跟他們建立起關係與信任。 ■好好放手玩。給予資訊科技人員機會去做想做的事，是一個激勵他們的好方法，以Google為例，公司便准許員工花二○％的上班時間，做自己喜歡的專案。 EMBA電子報2008/01/15 小洪隨筆： 跟資訊單位打過交道的人，腦袋應該都應該浮現過想海扁他們的念頭才是。

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